체크인/체크아웃 전 고객에게 안내하고 싶은 메시지를 자동 발송 처리할 수 있어요.
1. 시작하기
왼쪽 메뉴에서 메시지 > 숙소 안내 알림톡을 클릭하세요.
•
체크인 2일 전
•
체크인 1일 전
•
체크인 당일
•
체크아웃 당일
총 4가지 시점에 맞춰 메시지를 작성하고 자동 발송 설정할 수 있어요.
2. 메시지 설정하기
1.
원하는 시점의 카드 영역을 클릭해주세요.
2.
첫인사와 끝인사는 자동으로 제공되므로 따로 입력하지 않아도 돼요.
3.
숙소 이용 시 필요한 안내사항을 입력하세요.
4.
메시지 작성이 완료되면 발송 여부를 설정할 수 있어요.
5.
발송 여부를 체크하고 최종으로 저장 버튼을 클릭해주세요.
도움말
•
숙소 안내 알림톡는 예약 확정 건에 한하여 발송되며, 오전 10시에 발송돼요.
•
예약 확정 시 알림톡이 발송되기 때문에 경우에 따라 여러 메시지가 한 번에 고객에게 전송될 수 있어요.
•
메시지에 전화 번호나 홍보성 문구가 포함될 경우 발송이 제한될 수 있어요.
•
일부 특수문자와 이모티콘은 입력이 불가해요.
•
카카오 알림톡 발송 실패 시, 문자로 대체 발송돼요.
•
할인이나 이벤트 등 광고성 메시지 전송 시 발송이 제한될 수 있으니 유의해주세요.
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