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판매관리
판매완료와 판매마감은 무엇이 다른가요?
시즌 요금 설정 메뉴에서 판매일수 조절/중지하고 싶어요.
상품 판매/마감 메뉴에서 한 달 단위로 전체 마감하고 싶어요.
상품 일괄 등록에서 요금 등록하면 공휴일/공휴일 전날 요금은 어떻게 되나요?
하루 단위로 가격을 수정하고 싶어요.
판매현황에서 수량 설정, 가격 설정, 판매 설정의 차이가 궁금해요.
상품 자동 등록과 상품 일정 등록은 사라졌나요?
여기어때 모바일 앱에서 객실(상품)을 미노출시키고 싶어요.
숙소관리
숙소 정보 & 객실 정보
숙소와 객실 정보를 수정하고 싶어요.
숙소 이미지를 수정하고 싶어요.
숙소 이미지 규정이 있나요?
취소 수수료를 바꾸고 싶어요.
객실과 상품이 다른가요?
신규 객실을 추가하고 싶어요.
알림톡 번호를 변경하고 싶어요.
정산 계좌를 변경하고 싶어요.
사업자가 바뀌었어요. 어떻게 하면 될까요?
추가 옵션
추가 옵션이 무엇인가요?
추가 옵션은 어떻게 설정할 수 있나요?
직접 설정할 수 없나요?
추가 옵션 판매 수수료는 어떻게 되나요?
추가 옵션 취소 수수료가 궁금해요.
파트너센터에서 설정한 추가 옵션은 어떻게 확인할 수 있나요?
여기어때 앱에서는 어떻게 노출되나요?
예약 내역
취소일 기준으로 예약 내역을 조회할 수 있나요?
이미 확정된 예약을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
예약 고객 연락처로 직접 연락하고 싶어요.
알림톡에서 예약 확정 링크가 만료되어 확정 처리가 안 돼요.
예약 고객이 몇 명 체크인하는지 확인하고 싶어요.
프로모션
특가
특가를 삭제하고 싶어요.
정액 할인 설정할 때 할인 금액을 쓰는 건가요? 또는 최종 판매가를 쓰는 건가요?
설정한 특가들이 겹치면 어떤 특가가 먼저 적용되나요?
숙소 이벤트 정보는 어디에 노출되나요?
특가 설정된 상품은 어디서 확인할 수 있나요?
직접 설정한 특가는 아닌데, 다른 제휴점에 붙어 있는 할인은 무엇인가요?
특가 적용 시, 정산은 어떻게 처리되나요?
엘리트 멤버십 할인
멤버십 할인을 설정하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
객실 종류 상관없이 멤버십 할인 설정이 가능한가요?
할인 제외 날짜 설정에 제한이 있나요?
기존 엘리트 가입은 유지되나요? 재설정이 필요한가요?
엘리트 등급에만 할인을 설정했어요. 엘리트 플러스에도 할인을 설정할 수 있나요?
다른 특가와 함께 등록할 수 있나요?
엘리트 멤버십을 설정하면 모든 고객에게 노출되나요?
Biz회원 할인
Biz회원 할인을 설정하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
객실 종류 상관없이 Biz회원 할인 설정이 가능한가요?
할인 제외 날짜 설정에 제한이 있나요?
Biz회원 할인을 설정하면 모든 고객에게 노출되나요?
쿠폰 관리
쿠폰을 중복으로 사용할 수 있나요?
다른 판매 채널에도 쿠폰이 적용되나요?
쿠폰 발행 후 수량이나 기간을 수정할 수 있나요?
사용된 쿠폰만 정산되나요?
리뷰
부정적인 리뷰를 삭제하고 싶어요.
정산
정산 금액은 어디서 확인할 수 있나요?
부가세 신고는 어디서 확인할 수 있나요?
부가세 신고는 어떻게 할 수 있나요?
현금, 카드 매출을 분리해서 확인하고 싶어요.
계정
여러 개의 제휴점을 한 번에 관리하려면 어떻게 해야 하나요?
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
파트너센터 아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요.
기타
유료 광고는 어떻게 할 수 있나요?
1일 전 무료취소 정책은 무엇이고, 어떤 이점이 있나요?
파트너센터를 모바일 앱으로도 사용하고 싶어요.
판매 컨설팅을 받고 싶은데 어디로 연락해야 하나요?
운영팀을 통하지 않고 파트너센터에서 직접 수정/등록할 수 있는 설정은 무엇인가요?
네이버와 연동되나요?
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